Política de Reembolso
Última atualização: 13 de julho de 2026 · Versão 2026-07-13
1. Garantia de 7 dias
A Liora Pro oferece garantia incondicional de 7 (sete) dias corridos contados a partir da data da primeira cobrança. Dentro desse prazo, você pode solicitar o reembolso integral do valor pago, sem necessidade de justificativa.
2. Como solicitar o reembolso
Utilize o botão "Solicitar reembolso" no final desta página. Sua solicitação será registrada em nossa Central de Solicitações e respondida pela equipe da Liora Pro pelo e-mail do seu cadastro.
3. Processamento pela equipe da Liora
Toda solicitação é analisada e processada manualmente pela equipe da Liora Pro. Confirmaremos o recebimento e daremos retorno sobre o andamento pelo mesmo canal.
4. Encerramento do acesso
Após a confirmação do reembolso, o acesso à plataforma é encerrado automaticamente. Os dados da conta permanecem preservados conforme a Política de Privacidade e podem ser excluídos mediante solicitação.
5. Cancelamento da assinatura
O cancelamento da assinatura ocorre conforme a política vigente descrita nos Termos de Uso. Após o prazo de garantia de 7 dias, o cancelamento interrompe as próximas cobranças, mantendo o acesso até o fim do ciclo já pago, sem reembolso proporcional.
6. Processamento financeiro
O processamento financeiro do reembolso é executado pela Stripe e pelo banco emissor do cartão. O prazo para que o valor seja efetivamente creditado depende dessas instituições e pode variar, normalmente, de 5 a 30 dias úteis.
7. Contato
Dúvidas sobre esta Política podem ser encaminhadas para contato@liorapro.com.br.